haixia 在高速发展的城市生态环境下,各种传统服务都在力图进行彻底的互联网转型。搬配作为搬家拉货服务平台中的后起之秀,一经上市就获得了众多用户认可和业界关注。主要因为搬配推出了颇具特色的收费服务承诺:搬家1口价,免收4大费。
此项举措,将搬家服务彻底互联网化,透明统一的即时服务政策,直接对需求难以统一的楼层费、大件费和拆装费、搬运距离费予以免收政策。对搬运服务环节的免收费政策还辅以司机会员费的免收政策,免收政策的组合拳,充分释放了司机的服务压力,将其直接转化成优质服务的原动力,服务越好,用户评分越高,司机接单权限越高。
一个好的产品,犹如一个有机生态环境,相互成就,相互依存,搬配免收司机会员费,充分调动了司机及搬运工为用户提供更优服务的原动力。服务就是竞争力,服务就是生命力,搬配深知服务体验的重要性,所以不断将其深化、细化并贯彻到产品当中去。
搬配服务不但对产品进行了交互体验升级,同时优化了下单流程和服务细节,力图从线上到线下都能够让用户体验到省心、放心、安心的搬家服务体验。
除此之外,搬配还完善了售后服务,推出了丢损赔偿的售后服务措施,对于搬家服务过程中丢失、损坏的物品都能及时按着协议做出响应赔偿。大大提高了搬家意外的保障性和用户的体验感。
搬配,力图通过极简的交互,优质的服务为用户提供最好的搬家服务,和接单渠道。搬配重视每一位用户的感受,并将为用户打造更好产品体验和价值作为企业责任。
在互联网时代,做为一款服务型平台产品,搬配APP定位为一款在搬家服务中能为用户提供更多价值的互联网公司。为用户提供高品质的搬家服务,就是搬配一心追求的企业责任。
搬配还针对性的推出了搬配精品搬家服务,精品搬家服务不受时间简直,搬运工可以完成包括搬迁方案定制,物品分类打包,全程保护搬运,新址整家还原的“用户0动手”服务体验。真正实现了一键搬家、拎包入住的搬家体验,大大提高了搬家服务行业的整体服务水平。