美国心理学家马斯洛曾说过:“如果你有意的避重就轻,去做比你尽力所能做到的更小的事情,那么我警告你,在今后的日子里,你将是很不幸的。”
很多人都意识到了这一点,越来越多的人开始跳出自己的舒适圈。不仅人开始跨越舒适圈,连企业也开始纷纷跨越舒适圈,往更广更深的市场去探索,这是某种层面上的“破圈”。
“破圈”顾名思义,就是打破常规的品牌营销模式,扩展自己的用户圈层,实现领域的跨界,是从小众到大众的转变。
还有更高级的破圈,它可以跨越时间与空间的壁垒,冲破次元壁,链接虚拟与现实世界。
01 商业上的破圈
“破圈”这个词,大多用于商业上。准确一点说,更多的是指从企业的心智认知、品牌认知从某个垂直圈层向主流群体的“破圈”。
纵观近年来的商界,B站、猿辅导、元気森林都实现了破圈。
换一个角度思考,“破圈”可以是品牌不断向主流市场进军,向主流人群抛去橄榄枝的过程,只有这样才能从小众走向大众,获得更多用户。而用户群体的提升也将带来消费升级,从而提升产品销量。成功破圈可以助推品牌势能提升,也能提高产品的溢价能力。
早些年的B站主要面向的是二次元群体,以“动画、漫画、游戏 ”三大板块为主。但B站这么多年来一直在开拓新板块,包括美食、体育、电影等等,内容板块越来越丰富。也吸引了更多元的群体来到B站一起交流分享,年轻群体的拥趸也让大量原创内容成为了B站的最大亮点。
但也因为主要面向年轻群体,让B站在商业化之路走得异常艰难。如今经过11年的探索,B站抓住品牌优势,在商业市场上稳住了脚跟。
从2019年开始,知识付费兴起,B站开始明显加速破圈动作,其主推的UP主也开始由LexBurner、敖厂长、Papi酱等开始向罗翔老师、骁话一下、巫师财经等法律、科技、财经领域变化。
此后,B站有两个关键性举动:
《后浪》一出,全网刷屏。此后的骚操作从引入娱乐明星到刷屏视频再到2233娘失踪事件,可谓无所不用。
转战线下,联手分众。通过分众对目标群体实现高频而强制的触达,让“你感兴趣的视频,都在B站”这样朗朗上口的广告语植入到消费者的心里,在不同的场景根据用户需求植入品牌印象。
分众的推波助澜,让《后浪》掀起了一股巨浪,市值暴涨70亿美元。从超乎预期的破圈效果可以看出,年轻一代的消费潜力被低估了,那些90后、95后已经成为主流消费群体。
接下来,我们再来看看猿辅导。
猿辅导在在线教育领域有两个心智烙印,第一个是“在线教育的引领者”,第二个是“教育市场的后来者”。长期以来,猿辅导实现的都是流量驱动,其中既包括其以小猿搜题为代表的流量收集型产品的流量入口式打法,也有长期坚持的在各大网络平台的流量投放。
虽然引领在线教育发展近5年,并且长期扮演K12领域流量黑马的角色,但猿辅导在公众心目中的形象,仍然无法超越已经根深蒂固的老牌教育机构,想要突破公众认知,就要看准时机“破圈”。
2019年,猿辅导开始筹谋“破圈”,希望把获客渠道从习惯于网络消费的群体,开拓到更为广泛的主流人群。
在这种情况下,猿辅导找到了特劳特,后者提炼出了“4亿人在用的猿辅导”这一核心关键词。此后,猿辅导在分众砸下重金,通过对5亿主流群体不断的进行品牌引爆,把“猿辅导是中国用户最多、最大的在线教育机构”这个概念钉入用户心智,从而使得传统教育机构感到了前所未有的压力,而猿辅导也成功的从“最大的在线教育品牌”心智升级为“最多人用的教育品牌”。
猿辅导在线下分众等媒体的引爆效果十分明显,品牌影响力大幅提升。2020年3月31日,猿辅导宣布完成新一轮10亿美元融资。本轮融资由高瓴资本领投,腾讯、博裕资本和IDG资本跟投,猿辅导投后估值暴涨为78亿美元。
在这三个破圈品牌里,元気森林的案例最为经典。
2016年元気森林横空出世,彼时在传统饮料市场的这片江湖上,已经有很多难以撼动的行业巨头,想要在这片江湖上杀出一条血路,就势必要找到差异化市场。
元気森林找到了这块市场。直戳减肥群体痛点的“0糖0脂0卡”,抖音及小红书上想要拔草的商品,便利店里的颜值担当,元気森林依靠精准的定位和投放,在年轻人群中火速出圈。
元気森林开辟了新品类,吃到了红利,自然不能阻止模仿型的竞争对手追兵已到,它急迫需要建立更高的品牌势能。
唐彬森下了决心,他一边继续花式在线引流种草,另一方面筹集资金,选择了与自身目标群体最匹配的分众电梯媒体,把“0糖0脂0卡”这个核心诉求,依靠分众在C端城市主流人群中的影响力开始引爆。
这一次引爆,完成了元気森林从网红品牌到主流明星品牌的成功蜕变。仅2020年5月第一个月投放分众后,月营收突破2.6亿,是2018年全年的总和。7月15日传来的最新消息,元気森林估值从投后40亿人民币,一跃为140亿人民币(20亿美金)。
02 破圈是为了什么?
为什么要破圈,其实是一个不用回答的问题。B站估值暴涨70亿美金,猿辅导估值升至78亿美金,元気森林估值升至140亿人民币……这就是答案。
如果用不太精准的标准来计算,这三家企业的市值或估值成长的部分,就等于品牌引爆后扩展的用户群体能提供的新价值。
以B站为例,原有用户2.2亿,覆盖的主要是年轻群体。利用电梯媒体“破圈”后,估值上涨70亿美元。这70亿就是5亿潜在增量用户带给B站的价值增量,是实打实的增长。
人们只看到了“破圈”的风光,却很少看到许多尝试破圈但没有成功的企业的凋落。对于平台、方式、工具的选择,是决定企业能否成功破圈的关键,如果在任意一个环节上出岔,都可以让“破圈”秒变“破财”,花出去的成本石沉大海。
其次,“破圈”的价值还在于,它不仅仅再是可以如上文所述的,可以计算、量化的“用户受众”群体的扩大,它的核心在于品牌势能的“破圈而出”。
而随着品牌势能的破圈,必然能够链接新的群体。用书面一点的表示就是,破圈创造的新品牌势能,推动了新的渠道、新的连接和新的主体,使之对破圈者提供的服务产生了新的认识构成并接受之。
这其中最典型的例子就是饿了么, 外卖最早的心智认知是“这是一种服务于那些不做饭的群体的服务”,但饿了么“破圈”成为国民应用之后,大家却发现,这既是一种可以通过“时间交易”改善自己时间成本结构的服务,也是一种提供更多生活选择、更多生活乐趣的服务。
外卖在中国、全世界都是一种古老的服务形态,但渗透率一直很低,是一个很小的群体。这里面有很多复杂的因素,包括用户的接受度,包括外卖体系搭建的复杂性等等……但是,饿了么当年果断选择分众破圈,使得外卖和新的用户、场景进行了链接。
破圈的价值,除了提升品牌势能外,还在于它链接虚拟和现实、线上和线下。
本文所举的几个例子,都是已经把传统的互联网流量方法玩到极致的企业,他们的相同之处在于,都善于利用流量提升品牌的曝光度,都尝到了流量带来的甜头,都成长于虚拟空间中并在各自的领域成为了佼佼者。但它们始终没有实现更高阶的破圈,可以跨越时间与空间的壁垒,冲破次元壁,链接虚拟与现实世界。
破圈,一定不是仅仅在互联网公共空间内不同群体的相互打通,而是从一个阶层向另一个阶层,从一个认知空间向另一个认知空间。而且,更高层次的破圈,一定还要跨越空间和地理,沟通虚拟和现实,从而实现品牌的飞跃和消费者心智的抢占与固化。
破圈之路还有一个难点在于,需要在暴涨的数字与初心之间找到一个平衡点。我们常常会看见一些APP在破圈的过程中,渐渐偏离了初心,为了扩张下沉,变得焕然一新。但无论如何,放弃核心用户都不是一个明智的选择。
以上几个破圈案例打出的组合拳,可供想要破圈的企业参考与借鉴。